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WEAR YOUR POWER

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Édition Olympe

FAQ

Est-ce que les bijoux et piercings sont hypoallergéniques ?

Oui. Chez Héra Jewelry, nous sélectionnons uniquement des matériaux de qualité supérieure, reconnus pour leur sécurité et leur confort.

  • La plupart de nos bijoux sont conçus en acier inoxydable ou en acier inoxydable plaqué Or 18K pour les versions dorées.
  • Nos piercings sont principalement en titane ASTM F136 certifié, un matériau de référence médicale, réputé pour sa biocompatibilité et son caractère hypoallergénique.
  • Les autres modèles sont réalisés en acier chirurgical 316L, également plaqué Or 18K pour les finitions dorées.

👉 Vous trouverez toujours le détail des matériaux dans la description de chaque produit.

👉 Pour en savoir plus sur les matériaux et les conseils d’entretien, nous vous invitons à consulter notre page “Matériaux & Entretien” dans la rubrique Blog.

Est-ce que mes bijoux vont noircir ou perdre leur éclat avec le temps ?

Entretien & Usure

Chez Héra Jewelry, nous sélectionnons des matériaux de qualité pour vous offrir des pièces durables et élégantes :

  • Acier inoxydable 316L – résistant, hypoallergénique, éclat qui perdure.
  • Titane ASTM F136 – grade médical, parfait pour les piercings sensibles.
  • Plaqué Or 18K – finition raffinée, conçue pour durer.
  • Laiton – couleur dorée naturelle, idéal pour des designs créatifs et audacieux.

👉 Pour prolonger la beauté de vos bijoux, découvrez nos conseils dans la rubrique Matériaux & Entretien de notre blog.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Livraison

La livraison est offerte dès 65€ d'achats

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h ouvrées.

  • 📦 Belgique : livraison entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
  • 🚚 Europe : livraison entre 4 et 7 jours ouvrés, selon la destination.

⏳ Les délais peuvent varier en fonction du transporteur. Héra Jewelry ne peut être tenue responsable des retards indépendants de notre volonté.

👉 Vous recevrez toujours un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande quitte notre atelier.

👉 Pour plus d’informations, consultez notre page Politique d’expédition.

Puis-je retourner un piercing si je change d’avis ?

Non, pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, les piercings ne peuvent pas être retournés ni échangés une fois livrés.

Cette mesure protège la santé de nos clientes et garantit que chaque bijou est neuf et jamais porté.

👉 Pour les autres bijoux (hors piercings), vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour si l’article est non porté et dans son emballage d’origine.

Comment savoir si la taille d'un piercing est compatible avec le mien ?

Taille, longueur & compatibilité des piercings

  • Studs (oreilles/nez) : tige 8 mm • épaisseur 1.2 mm
  • 🔗 Anneaux : diamètre intérieur 8 mm • épaisseur 1.2 mm
  • 💎 Piercings nombril : tige courbée 10 mm • épaisseur 1.6 mm

👉 Toutes les dimensions précises sont indiquées dans la fiche produit correspondante, afin de vous guider vers le choix le plus adapté à votre confort et à votre morphologie.